Odstoupení od kupní smlouvy

Tato sekce upravuje postup při odstoupení od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu ArmyBone.cz.

Formulář ke stažení zde :armybone-formular-odstoupeni

1. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud zákon nebo obchodní podmínky v souladu se zákonem nestanoví jinak.

Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu oznámeno jednoznačným prohlášením, například e-mailem na adresu:

obchod@armybone.cz

nebo písemně na adresu sídla prodávajícího:

DUSK DOMAIN s.r.o.
Lidická 700/19
Veveří
602 00 Brno

Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel použít vzorový formulář uvedený níže, není to však jeho povinnost.

2. Lhůta pro vrácení zboží

Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy prodávajícímu oznámil odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

Nepřevzetí zásilky se samo o sobě nepovažuje za řádné odstoupení od kupní smlouvy.

3. Vrácení peněžních prostředků

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od spotřebitele přijal, pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou jinak.

V případě platby bitcoinem může být částka vrácena v českých korunách odpovídajících původní korunové hodnotě objednávky, nebo jiným způsobem dohodnutým mezi prodávajícím a spotřebitelem.

4. Vrácení zboží ArmyBone

Produkty ArmyBone jsou dodávány jako zboží v hygienicky chráněném a zapečetěném obalu.

Z důvodu ochrany zdraví, hygieny a nemožnosti ověřit, zda po otevření nedošlo k manipulaci s obsahem, není možné odstoupit od smlouvy a vrátit zboží, pokud byl porušen, otevřen nebo odstraněn ochranný obal, bezpečnostní pečeť, víčko, vnitřní fólie, ochranná membrána nebo jiné původní hygienické zajištění produktu.

V rámci odstoupení od smlouvy lze vrátit pouze zboží, které je:

neotevřené,
nepoužité,
kompletní,
v původním nepoškozeném obalu,
s neporušenou ochrannou pečetí, fólií, membránou nebo jiným hygienickým zajištěním,
bez známek manipulace s obsahem.

Pokud kupující vrátí zboží otevřené, použité, nekompletní, poškozené nebo s porušeným hygienickým zajištěním, prodávající není povinen takové zboží přijmout jako vrácení v rámci odstoupení od smlouvy.

Toto omezení se nevztahuje na případy, kdy kupující řádně uplatňuje reklamaci vady zboží. Reklamace případné vady tím není dotčena.

5. Rozdíl mezi odstoupením a reklamací

Odstoupení od smlouvy znamená vrácení zboží bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

Reklamace znamená uplatnění práv z vadného plnění, například v případě, že zboží neodpovídá popisu, je poškozené, vadné nebo má jinou vadu.

U otevřeného zboží nelze automaticky uplatnit odstoupení od smlouvy, pokud byl porušen hygienický obal. Pokud však kupující tvrdí, že zboží mělo vadu již při převzetí, může uplatnit reklamaci. Prodávající reklamaci posoudí podle povahy vady, stavu zboží, obalu, šarže, skladování a dalších relevantních okolností.

6. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:

DUSK DOMAIN s.r.o.
Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno
E-mail: obchod@armybone.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:

Název zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednání:
Datum převzetí:
Jméno a příjmení kupujícího:
Adresa kupujícího:
E-mail kupujícího:
Telefon kupujícího:
Číslo účtu pro vrácení platby, pokud má být platba vrácena bankovním převodem:

Poznámka kupujícího / další informace:

Datum:
Podpis kupujícího, pokud je formulář zasílán v listinné podobě: