Obchodní podmínky internetového obchodu ArmyBone.cz

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové stránce www.armybone.cz.

1. Provozovatel internetového obchodu

Prodávající:

DUSK DOMAIN s.r.o.
IČO: 21518734
Sídlo: Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno
Spisová značka: C 139267/KSBR, Krajský soud v Brně
E-mail pro objednávky, odstoupení a reklamace: obchod@armybone.cz
Fakturační e-mail: fakturace@duskdomain.cz
Telefon: +420 722 084 451
Web: www.armybone.cz

Prodávající není plátcem DPH.

Bankovní spojení pro úhradu objednávek: 2903525595 / 2010

Jiný bankovní účet může být použit pouze v případě, že je výslovně uveden v potvrzení objednávky nebo v platebních instrukcích zaslaných prodávajícím.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na prodej produktů značky ArmyBone a dalšího souvisejícího zboží nabízeného prostřednictvím internetového obchodu ArmyBone.cz.

2. Vymezení pojmů

Prodávající je společnost DUSK DOMAIN s.r.o., která provozuje internetový obchod ArmyBone.cz.

Kupující je osoba, která prostřednictvím internetového obchodu vytvoří objednávku.

Spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.

Podnikatel je osoba, která nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Zboží znamená produkty nabízené v internetovém obchodě ArmyBone.cz, zejména doplňky stravy a související produkty.

Kupní smlouva je smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.

3. Charakter prodávaného zboží

Produkty ArmyBone jsou prodávány jako doplňky stravy, případně jako jiné související produkty podle konkrétního označení na obalu a v detailu produktu.

Doplněk stravy není léčivý přípravek. Není určen k diagnostice, léčbě, vyléčení ani prevenci onemocnění.

Informace uvedené u produktu slouží k obecnému popisu složení, použití, dávkování a vlastností produktu v rozsahu povoleném právními předpisy.

Doplňky stravy nejsou náhradou pestré a vyvážené stravy. Kupující je povinen dodržovat doporučené dávkování uvedené na obalu produktu, v detailu produktu nebo v přiloženém návodu.

Doporučená denní dávka nesmí být překročena.

Produkty nejsou určeny dětem, těhotným a kojícím ženám, osobám s vážným zdravotním stavem ani osobám užívajícím léky, pokud není uvedeno jinak nebo pokud použití nebylo předem konzultováno s lékařem nebo lékárníkem.

Kupující bere na vědomí, že účinek doplňků stravy může být individuální a závisí mimo jiné na celkovém životním stylu, stravě, pohybové aktivitě, zdravotním stavu, pravidelnosti užívání a dalších faktorech.

4. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně hlavních vlastností, složení, množství, doporučeného použití, skladování a ceny, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách.

Prodávající není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné a DPH není účtována. Prodávající nevystavuje daňový doklad s vyčíslenou DPH.

Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu a platbu, pokud není výslovně uvedeno jinak. Náklady na dopravu a platbu jsou uvedeny samostatně v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží. Pro kupujícího platí cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.

Případné slevy, akční nabídky nebo slevové kódy nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

5. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil.

Kupující je povinen uvádět pravdivé, úplné a správné údaje.

Objednávka je dokončena kliknutím na tlačítko objednávky s povinností platby.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit, zejména pokud je zboží nedostupné, objednávka obsahuje zjevnou chybu, kupující uvedl nepravdivé nebo neúplné údaje, platba nebyla uhrazena, nebo existuje důvodné podezření na zneužití objednávkového systému.

6. Uživatelský účet

Pokud internetový obchod umožňuje registraci, může kupující nakupovat také prostřednictvím svého uživatelského účtu.

Kupující je povinen chránit přístupové údaje ke svému účtu a neposkytovat je třetím osobám.

Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou zneužitím uživatelského účtu, pokud k němu došlo v důsledku porušení povinností kupujícího.

Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující dlouhodobě nevyužívá, porušuje obchodní podmínky, nebo používá účet způsobem, který může poškodit prodávajícího, internetový obchod nebo třetí osoby.

7. Platební podmínky

Kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit pouze předem.

Prodávající umožňuje zejména tyto platební metody:

1. platba kartou,
2. bankovní převod,
3. QR platba,
4. platba bitcoinem, pokud je tato možnost individuálně nabídnuta nebo technicky zpřístupněna v objednávkovém procesu,
5. jiná platební metoda uvedená v objednávkovém procesu.

Prodávající nezasílá zboží na dobírku.

Prodávající není povinen zboží odeslat dříve, než je kupní cena včetně nákladů na dopravu plně uhrazena.

U platby bankovním převodem nebo QR platbou je kupující povinen uvést správný variabilní symbol, pokud je uveden v potvrzení objednávky.

U platby bitcoinem je objednávka považována za uhrazenou až po připsání odpovídající částky na kryptoměnovou adresu určenou prodávajícím a po dostatečném potvrzení transakce v síti.

Případný rozdíl vzniklý kolísáním kurzu, chybně zaslanou částkou, poplatkem sítě, opožděnou platbou nebo zasláním platby na nesprávnou adresu jde k tíži kupujícího, pokud se prodávající nerozhodne jinak.

Při vrácení platby uhrazené bitcoinem může být částka vrácena v českých korunách odpovídajících původní korunové hodnotě objednávky, nebo jiným způsobem dohodnutým mezi prodávajícím a kupujícím.

Prodávající neodpovídá za změnu kurzu bitcoinu po provedení platby.

Doklad o prodeji bude kupujícímu zaslán elektronicky na e-mail uvedený v objednávce, případně bude dostupný v uživatelském účtu.

8. Dodání zboží

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

Způsoby dopravy, ceny dopravy a předpokládané dodací lhůty jsou uvedeny v objednávkovém procesu.

Prodávající obvykle expeduje zboží v co nejkratší možné době po uhrazení objednávky, pokud je zboží skladem.

U zboží, které není skladem, je dodací lhůta uvedena individuálně nebo je kupující informován e-mailem.

Kupující je povinen převzít zboží při doručení.

Nepřevzetí zásilky bez předchozího řádného odstoupení od smlouvy se nepovažuje za odstoupení od kupní smlouvy.

Pokud je zboží prodávajícím znovu zasíláno z důvodů na straně kupujícího, je prodávající oprávněn požadovat úhradu nákladů spojených s opakovaným doručením.

9. Kontrola zásilky při převzetí

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu zásilky.

Pokud je obal zásilky viditelně poškozen, doporučuje se kupujícímu zásilku nepřevzít nebo převzít s výhradou u dopravce a pořídit fotodokumentaci.

Poškození zásilky nebo zboží je kupující povinen oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu na e-mail obchod@armybone.cz.

Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

10. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud zákon nebo tyto obchodní podmínky v souladu se zákonem nestanoví jinak.

Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu oznámeno jednoznačným prohlášením, například e-mailem na adresu obchod@armybone.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.

Pro odstoupení může spotřebitel použít vzorový formulář uvedený níže v těchto obchodních podmínkách, není to však jeho povinnost.

Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud prodávající neuvede jinak.

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

11. Omezení práva na odstoupení u otevřeného zboží

Kupující bere na vědomí, že produkty ArmyBone jsou dodávány jako zboží v hygienicky chráněném a zapečetěném obalu.

Z důvodu ochrany zdraví, hygieny a nemožnosti ověřit, zda po otevření nedošlo k manipulaci s obsahem, není možné odstoupit od smlouvy a vrátit zboží, pokud byl porušen, otevřen nebo odstraněn ochranný obal, bezpečnostní pečeť, víčko, vnitřní fólie, ochranná membrána nebo jiné původní zajištění produktu.

Kupující může v rámci odstoupení od smlouvy vrátit pouze zboží, které je:

1. neotevřené,
2. nepoužité,
3. kompletní,
4. v původním nepoškozeném obalu,
5. s neporušenou ochrannou pečetí, fólií, membránou nebo jiným hygienickým zajištěním,
6. bez známek manipulace s obsahem.

Pokud kupující vrátí zboží otevřené, použité, nekompletní, poškozené nebo s porušeným hygienickým zajištěním, prodávající není povinen takové zboží přijmout jako vrácení v rámci odstoupení od smlouvy.

Toto omezení se nevztahuje na případy, kdy kupující řádně uplatňuje reklamaci vady zboží. U reklamace však prodávající posoudí, zda se jedná o vadu existující při převzetí zboží, nebo o stav vzniklý nesprávným skladováním, použitím, otevřením, poškozením či manipulací ze strany kupujícího.

12. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:

DUSK DOMAIN s.r.o.
Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno
E-mail: obchod@armybone.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:

Název zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednání:
Datum převzetí:
Jméno a příjmení kupujícího:
Adresa kupujícího:
E-mail kupujícího:
Číslo účtu pro vrácení platby, pokud má být platba vrácena bankovním převodem:

Datum:
Podpis kupujícího, pokud je formulář zasílán v listinné podobě:

13. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

Zboží má zejména odpovídat popisu v internetovém obchodě, být dodáno v odpovídajícím množství, jakosti a provedení a být vhodné k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá.

Kupující může uplatnit reklamaci e-mailem na adrese obchod@armybone.cz nebo písemně na adrese sídla prodávajícího.

V reklamaci kupující uvede:

1. jméno a příjmení,
2. číslo objednávky,
3. popis vady,
4. preferovaný způsob vyřízení reklamace,
5. kontaktní údaje,
6. fotodokumentaci, pokud je to vhodné.

Prodávající je povinen spotřebiteli vydat potvrzení o přijetí reklamace a informovat jej o způsobu a době vyřízení.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou na delší lhůtě.

V případě oprávněné reklamace má kupující práva podle platných právních předpisů, zejména právo na dodání nové věci bez vady, přiměřenou slevu, vrácení kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky.

14. Reklamace doplňků stravy a potravinových produktů

U doplňků stravy a potravinových produktů je kupující povinen skladovat zboží podle pokynů uvedených na obalu.

Prodávající neodpovídá za vady vzniklé nesprávným skladováním, nevhodným zacházením, poškozením obalu po převzetí, použitím po datu minimální trvanlivosti nebo použitím v rozporu s doporučeným dávkováním a návodem.

Reklamace se nevztahuje na subjektivní očekávání účinku produktu, pokud zboží odpovídá popisu, složení a jakosti uvedené na obalu a v internetovém obchodě.

Pokud je reklamováno otevřené zboží, je kupující povinen zboží uchovat a na vyžádání prodávajícího předložit včetně původního obalu, šarže, etikety a zbývajícího obsahu, aby bylo možné reklamaci posoudit.

15. Dobrovolná kompenzace formou kreditu nebo licence

V některých případech může prodávající kupujícímu nabídnout dobrovolnou alternativní formu kompenzace, například kredit, registraci, licenci nebo jinou službu v systému HardJob.cz.

Tato forma kompenzace je možná pouze na základě dohody mezi prodávajícím a kupujícím.

Kupující není povinen tuto alternativu přijmout.

Pokud má kupující podle právních předpisů nárok na vrácení peněžních prostředků, není tímto ustanovením jeho zákonný nárok dotčen.

Pokud kupující dobrovolně souhlasí s převedením celé nebo části hodnoty objednávky na kredit, registraci, licenci nebo službu v systému HardJob.cz, bude mu hodnota poskytnuta podle podmínek služby HardJob.cz.

V případě, že kupující nechce službu HardJob.cz využívat nebo chce požádat o zrušení registrace v systému HardJob.cz, může kontaktovat podporu služby HardJob.cz prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webu www.hardjob.cz.

Dobrovolný kredit, licence nebo registrace v systému HardJob.cz nejsou automatickým způsobem vyřízení odstoupení od kupní smlouvy ani reklamace, pokud s tím kupující výslovně nesouhlasí.

16. Odpovědnost a bezpečnost použití produktu

Kupující je povinen se před použitím produktu seznámit s informacemi uvedenými na obalu, v detailu produktu a v přiložených pokynech.

Kupující je povinen dodržovat doporučené dávkování a nepřekračovat doporučenou denní dávku.

Pokud má kupující zdravotní omezení, užívá léky, je těhotná nebo kojící žena, je mladší 18 let, případně si není jistý vhodností užívání produktu, doporučuje se před použitím konzultace s lékařem nebo lékárníkem.

Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou nesprávným užíváním produktu, překročením doporučené dávky, použitím v rozporu s návodem, nesprávným skladováním nebo individuální reakcí kupujícího, kterou prodávající nemohl předvídat.

17. Recenze, zkušenosti zákazníků a FAQ

Prodávající může na webu ArmyBone.cz zveřejňovat zákaznické recenze, zkušenosti, dotazy a odpovědi, zejména v sekci FAQ.

Recenze a zkušenosti zákazníků představují individuální zkušenost konkrétní osoby. Nemusí odpovídat zkušenosti jiných zákazníků a nelze je chápat jako záruku stejného účinku produktu.

Další recenze a hodnocení mohou být dostupné také na externích hodnoticích portálech, například na Heureka.cz, pokud je tam internetový obchod nebo produkt uveden.

Sekce FAQ slouží k vysvětlení nejčastějších dotazů zákazníků, zejména k objednávkám, platbám, dopravě, používání produktu, složení, skladování a reklamacím.

Informace uvedené v recenzích, FAQ nebo zákaznických zkušenostech nenahrazují odbornou lékařskou konzultaci. Produkt není léčivý přípravek a není určen k diagnostice, léčbě, vyléčení ani prevenci onemocnění.

Pokud internetový obchod umožňuje vkládání recenzí, hodnocení nebo komentářů, kupující je povinen uvádět pravdivé informace a zdržet se obsahu, který je nezákonný, vulgární, klamavý, poškozující práva třetích osob nebo nesouvisející s hodnoceným produktem.

Prodávající si vyhrazuje právo nezveřejnit nebo odstranit recenzi či komentář, který porušuje právní předpisy, dobré mravy, práva třetích osob nebo tyto obchodní podmínky.

18. Slevové kódy, akce a dárky

Prodávající může poskytovat slevové kódy, akční nabídky, dárky k objednávce nebo jiné marketingové výhody.

Na poskytnutí slevy, dárku nebo akční nabídky není právní nárok, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

Slevové kódy nelze kombinovat, pokud není uvedeno jinak.

Slevový kód nelze zpětně uplatnit na již dokončenou objednávku.

V případě odstoupení od smlouvy nebo vrácení části objednávky je kupující povinen vrátit také dárek poskytnutý k objednávce, pokud podmínky akce stanovily jeho poskytnutí v návaznosti na hodnotu objednávky.

19. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení

Ochrana osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na webové stránce internetového obchodu.

Prodávající zpracovává osobní údaje zejména za účelem vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, vedení účetnictví, vyřízení reklamací, komunikace se zákazníkem a plnění zákonných povinností.

Pokud kupující udělí souhlas se zasíláním obchodních sdělení, může jej kdykoliv odvolat.

Zasílání obchodních sdělení může kupující kdykoliv odmítnout prostřednictvím odhlašovacího odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním prodávajícího.

20. Cookies

Internetový obchod může používat soubory cookies a obdobné technologie za účelem zajištění funkčnosti webu, měření návštěvnosti, personalizace a marketingu.

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady používání cookies“ nebo v cookie liště na webu.

21. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1
Web: www.coi.cz
Informace o ADR: www.coi.cz/informace-o-adr/

Spotřebitel se může na Českou obchodní inspekci obrátit zejména v případě, že se mu nepodaří vyřešit spor přímo s prodávajícím.

22. Doručování

Kupujícímu může být doručováno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v uživatelském účtu.

Prodávajícímu může být doručováno na e-mail obchod@armybone.cz nebo na adresu sídla uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

Kupující odpovídá za správnost kontaktních údajů uvedených v objednávce.

23. Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele.

Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek bude neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit.

Pro kupujícího platí obchodní podmínky účinné v okamžiku odeslání objednávky.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od: 15. 3. 2026

V Brně dne: 15. 3. 2026

www.armybone.cz